Panduan cara mengajukan pembatalan layanan hosting, VPS, atau domain di Digitalku beserta jenis-jenis pembatalan yang tersedia.
Jika Anda tidak berencana memperpanjang layanan, disarankan untuk mengajukan pembatalan agar tidak terus menerima tagihan ke email.
Jenis Pembatalan
- Pembatalan Langsung — Layanan langsung dinonaktifkan, paling lambat 24 jam setelah pengajuan.
- Pembatalan Ketika Masa Aktif Habis — Layanan tetap aktif hingga masa berlaku berakhir, lalu otomatis dihentikan.
Cara Mengajukan Pembatalan
-
Login ke Portal Client
-
Klik menu Layanan
-
Pilih layanan yang ingin dibatalkan
-
Klik tombol Ajukan Pembatalan
-
Masukkan alasan pembatalan sebagai bahan evaluasi
-
Klik kirim — pengajuan pembatalan selesai
Batal Membatalkan?
Jika Anda tidak sengaja mengajukan pembatalan atau berubah pikiran, segera hubungi tim support via Ticket atau WhatsApp untuk membatalkan permintaan tersebut. Namun tidak ada jaminan permintaan dapat dibatalkan apabila proses sudah terlalu dekat dengan tanggal eksekusi.